FAQ - Foire aux questions et réponses
Comment faut-il procéder pour placer une publicité dans les annuaires téléphoniques de LTV Pages Jaunes SA et Swisscom Directories SA?
Comment faire pour modifier ou actualiser mon inscription dans les annuaires LTV, dans les annuaires téléphoniques et dans les Pages Jaunes®?
Quelle est la durée de validité des contrats d’insertions? Est-il possible de résilier le contrat en tout temps?
Les modifications ou les renchérissements sont-ils facturés séparément?
Les corrections d’annonces peuvent-elles aussi être communiquées par téléphone?
Qui distribue les annuaires de LTV Pages Jaunes SA?
J’ai une question à propos de local.ch
Comment faut-il procéder pour placer une publicité dans les annuaires téléphoniques de LTV Pages Jaunes SA et Swisscom Directories SA?
Pour obtenir des renseignements sur les possibilités d’insertions et les espaces publicitaires, veuillez vous adresser à notre service clientèle, tél. +41 (0)44 308 68 68 ou envoyer un e-mail à service-clientele(at)ltv.ch. Nous organiserons un contact avec le responsable de vente.
Comment faire pour modifier ou actualiser mon inscription dans les annuaires LTV, dans les annuaires téléphoniques et dans les Pages Jaunes®?
Les données fournies dans nos produits proviennent des sources Swisscom Directories SA. LTV Pages Jaunes SA ne procède pas elle-même à des modifications, mais vous pouvez tout de même nous les communiquer par e-mail à service-clientele(at)ltv.ch. Nous les transmettrons immédiatement à Swisscom Directories SA. Vous pouvez également vous adresser directement à Swisscom Directories SA, tél. 0848 86 80 86 ou procéder à vos modifications en ligne sur www.directories.ch.
Quelle est la durée de validité des contrats d’insertions? Est-il possible de résilier le contrat en tout temps?
La durée d’un contrat s’étend à trois annuaires. Une résiliation de contrat anticipée n’est possible qu’en cas de cessation d’activité.
Les modifications ou les renchérissements sont-ils facturés séparément?
Non. Le contrat garantit des prix fixes jusqu’à son expiration.
Les corrections d’annonces peuvent-elles aussi être communiquées par téléphone?
Non, nous n’acceptons les corrections que sous forme écrite. Indiquez les modifications à apporter sur le bon à tirer que vous avez reçu et renvoyez-le à LTV Pages Jaunes SA, Thurgauerstrasse 40, 8052 Zurich. Cela évitera tout malentendu et votre annonce sera réalisée selon vos désirs.
Qui distribue les annuaires de LTV Pages Jaunes SA?
La distribution de tous nos annuaires imprimés est effectuée par LA POSTE. Nous avons donc la garantie qu’ils sont distribués à tous les ménages dans les régions.
J’ai une question à propos de local.ch
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Si vous avez d’autres questions, remarques ou suggestions, appelez-nous au 044 308 68 68 ou envoyez-nous un e-mail à service-clientele(at)ltv.ch. Nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.
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