Segnalazione di pratiche sleali
Da qualche tempo LTV Pagine Gialle SA e Swisscom Directories AG, e i loro partner, si devono confrontare con le offerte di editori di elenchi poco seri, che offrono alle aziende la possibilità di effettuare iscrizioni in indirizzari sconosciuti e di nessuna utilità.LTV Pagine Gialle SA, Swisscom Directories AG e local.ch prendono le distanze con fermezza da questo genere di operatori.Qualora vi troviate di fronte a un caso simile, vi invitiamo a informarci con urgenza. Saremo lieti di fornirvi informazioni al riguardo.LTV Pagine Gialle AG
Tezcan Sahin
Marketingkoordination & Kommunikation
Thurgauerstrasse 40
8052 Zürich
Tel.: 044 308 68 68
Fax: 044 308 68 69
E-Mail: pr(at)ltv.ch
Swisscom Directories AG
Martin Lüthi
PR-Manager & Pressesprecher
Morgenstrasse 131b
Bümpliz
3050 Bern
Tel.: 0848 86 80 86
Fax: 0848 86 80 80
(CHF 0.08/min.)
E-Mail: swisscom.directories(at)directories.ch
Come proteggersi da simili operatori. Quali sono seri e quali no?
- Richieste via fax che includono il testo di un’inserzione o della vostra inserzione e i relativi costi, con l’invito a rispedire il fax controfirmato, in linea di massima sono da considerare sospette.
- Gli editori di elenchi seri visitano i loro clienti per sottoporre loro personalmente le offerte di inserzione e si prendono il tempo sufficiente per consigliarli. Qualora non dovesse essere possibile fissare un incontro di persona, vi consigliamo di prendere le distanze dall’offerta.
- Alla stipulazione del contratto verificate il mittente, l’intestazione e le righe a piè di pagina del formulario, e prendetevi tutto il tempo necessario per leggere attentamente le condizioni commerciali generali.
- Richiedete sempre un biglietto da visita, il numero di telefono e la ragione sociale del venditore, e conservateli.
- Chiedete se appartengono a un’associazione di categoria, ad esempio all’Unione Svizzera di editori degli elenchi di indirizzi e banche dati (SADV).
- Se ciò nonostante siete stati raggirati e avete firmato: inviate disdetta prima possibile a mezzo lettera raccomandata e fate valere un "errore essenziale".
- Se avete già pagato una somma di denaro, vi consigliamo di tentare di recuperare tale somma con la minaccia di adire le vie legali adducendo un “errore essenziale“. Al riguardo bisogna comunque rilevare che le possibilità di recupero sono alquanto limitate.
- In caso di dubbio, potete contattare LTV Pagine Gialle SA oppure Swisscom Directories AG che vi forniranno le informazioni necessarie.
Nella colonna destra trovate le istruzioni e altre pubblicazioni in formato PDF, oltre a link utili su questo argomento.
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